Obchodní podmínky
Kompletní informace o vašich právech a povinnostech při nákupu
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností cormilax s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen "kupující").
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
2. Kontaktní údaje
Prodávající:
cormilax s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1
IČ: 12345678
DIČ: CZ12345678
Telefon: +420 775 123 456
Email: [email protected]
Webové stránky: www.zenpoint.cz
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345.
3. Objednávky a uzavírání kupní smlouvy
Objednávka kupujícího představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupující je objednávkou vázán po dobu 30 dnů od jejího odeslání, pokud není stanoveno jinak.
Postup objednávky:
- Vyplnění objednávkového formuláře na webových stránkách
- Kontrola a potvrzení objednávky kupujícím
- Automatické odeslání potvrzení objednávky na email kupujícího
- Telefonické ověření objednávky ze strany prodávajícího
- Odeslání potvrzení přijetí objednávky prodávajícím
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení přijetí objednávky kupujícímu. Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat objednávku, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně.
4. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Cena zboží je platná v době odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění.
Způsoby platby:
- • Platba na dobírku (hotově kurýrovi)
- • Bankovní převod (předem)
- • Platební karta online
- • PayPal
Poplatky:
- • Dobírka: 39 Kč
- • Bankovní převod: zdarma
- • Platba kartou: zdarma
- • PayPal: zdarma
V případě platby na dobírku je kupující povinen uhradit cenu zboží a poplatek za dobírku kurýrovi při převzetí zásilky. Při platbě předem je zboží expedováno po připsání platby na účet prodávajícího.
5. Dodání a přeprava
Způsoby dopravy:
- • Česká pošta: 89 Kč, doručení 3-5 pracovních dnů
- • PPL kurýr: 129 Kč, doručení 1-2 pracovní dny
- • DPD kurýr: 139 Kč, doručení 1-2 pracovní dny
- • Osobní odběr: zdarma, Praha 1
Doprava zdarma:
Od objednávky v hodnotě 1.500 Kč je doprava po celé České republice zdarma (platí pro Českou poštu a kurýrní služby).
Zboží je expedováno nejpozději do 2 pracovních dnů po potvrzení objednávky a uhrazení ceny (u platby předem). O expedici je kupující informován emailem s číslem zásilky pro sledování.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. V případě dopravy přechází nebezpečí škody na kupujícího předáním zboží prvnímu dopravci.
6. Práva kupujícího
Právo na odstoupení od smlouvy:
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro zachování lhůty postačí odeslání oznámení o odstoupení před uplynutím této lhůty.
Podmínky vrácení:
- • Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
- • Musí být zachována všechna příslušenství a dokumentace
- • Zboží nesmí být poškozené kupujícím
- • Vrácení na náklady kupujícího (pokud není vada prodávajícího)
Vrácení kupní ceny:
Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení zboží zpět nebo od doručení oznámení o odstoupení (podle toho, co nastane později). Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla uhrazena původní platba.
7. Reklamace a záruky
Záruční doba:
Na produkt CardioVital poskytuje prodávající záruku 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo normálním opotřebením.
Uplatnění reklamace:
- Kontaktování zákaznického servisu emailem nebo telefonicky
- Popis vady a předložení dokladu o koupi
- Zaslání zboží na adresu prodávajícího (na jeho náklady při oprávněné reklamaci)
- Posouzení reklamace do 30 dnů
- Vyřešení reklamace dle zákona
Způsoby vyřešení reklamace:
- • Odstranění vady (oprava)
- • Výměna za nové zboží
- • Vrácení kupní ceny
- • Přiměřená sleva z kupní ceny
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Zpracovávané údaje:
- • Jméno a příjmení
- • Kontaktní údaje (telefon, email, adresa)
- • Údaje o objednávkách a platbách
- • Komunikace se zákaznickým servisem
9. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím se strany pokusí o smírné řešení. Pokud se nepodaří dosáhnout dohody, může kupující využít mimosoudní řešení sporu.
Kontaktní údaje pro řešení sporů:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Website: www.coi.cz
Evropské centrum pro řešení sporů online
Website: ec.europa.eu/consumers/odr
10. Závěrečná ustanovení
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změně podmínek bude kupující informován zasláním nových podmínek na emailovou adresu nebo zveřejněním na webových stránkách.
Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení nejvíce přibližuje.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. V případě sporu je příslušný obecný soud podle sídla prodávajícího.
Důležité upozornění:
CardioVital je doplněk stravy, nikoliv lékařský prostředek. Není určen k diagnóze, léčbě, vyléčení nebo prevenci žádné nemoci. Před použitím se poraďte se svým lékařem.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 27. ledna 2026.